先讲呵呵题主的历经

题主在上大学的时候办了一张中国联通卡，用了没几个月，就时常接到10016的电话号码。彼时以为是10086的电话号码，就一直没接过。

而后却是时常打，就接了一次。电话号码客服人员人员先是确认身分，说出限行后三位和机内姓名（可能是想证明他们是中国联通的客服人员），一阵闲聊后就开始，详细介绍了捷伊优惠券销售业务，收发分钟多了，流量不限量版了，基本是譬如的文本。

（其实听见这心中王恺，中国联通这么有良心吗了？！竟然给使用者送社会福利！）

听见客服人员后面的话，死而复生想多了。先生只要您每个月再加20元（布季谢的百度契王，港币才19分钱），就可以升级那个优惠券。

还埃皮纳勒区说话，客服人员连忙说：那我们为您办理那个优惠券了（文本大概是那个原意，丝毫没要征询使用者意见的原意），谢谢您接电话号码。

我赶紧应承，说不需要那个优惠券，结论客服人员却是破口大骂，即使彼时要听课，我就把电话号码挂了。

而后在网上了搜了搜，竟然有人说10016是中国联通的vip热线电话！

通过那次之后，那个电话号码镇里的却是打回来，每次我也都是间接忽略，想着中国联通客服人员也不可能抢钱。

结论就在昨天，那个10016一天打来两个电话号码，我刚睡着，电话号码就来了，心里烦得很，间接接起。

下午，正在开会。10016的电话号码又打回来了。实在抑制不住火了，出去就把电话号码接了，反问那个客服人员究竟想干甚么？！客服人员却是一样的拳法，查证使用者信息，做广告销售业务。

不能光客服人员跟咱们查证身分，咱也得查证呵呵客服人员是真是假啊。结论客服人员说她是 太原桥西区 甚么杆形的客服人员（题主银行卡是在沧州办法，太原的客服人员怎么会给我打电话号码？现在我也很疑惑）。回来在追问之下，客服人员主动把电话号码挂了。

即使题主也是扫盲的嘛，别忘了搜了搜他们这样的行为究竟违背了甚么明确规定，死而复生查到了一份国务院法制办出台的《通信地信服务管理明确规定》，第18条明确规定地信接受者、地信文本接受者未经使用者同意或者请求，不得向其推送非商业地信。其推送非商业地信……

违背后果是甚么呢？那个明确规定也给出了答案：由电信公司政府机构依据行政权勒令时限撤废，予以警告，可以第一百七十条十万元以上十万元以下罚款，向社会公告。

10016这货绝对是违背了那个明确规定啊！须举报LX1！

接下来是举报三部曲。

先向10015中国联通举报热线电话举报，接电话号码的小姐姐竟然一点也不吃惊。称10016是中国联通的做广告专线，专门为了服务使用者的。丝毫没觉得10016已经打扰了使用者的正常生活，也丝毫没歉意。处理方式就一个，把10016加入黑名单，以后就不会接到了。

（那个态度确实扯淡，不过也能理解，毕竟都是穿一条裤子的嘛，利益面前，使用者算个屁呀！）

然后又向12321举报，在网站把信息填写了呵呵，主要文本是接电话号码的时间，骚扰号码这些，文本比较简单。（现在还没处理结论）

这两个举报完之后，我就又向河北通信管理局举报（需先要向电信公司运营商举报，有举报结论后才能向电信公司管理局申诉），也是线上申诉的，那个填写的就比较多了，需要把举报的文本、运营商反馈详细的写呵呵，还要把自己的联系方式、邮箱、联系地址这些留下。

这里却是点赞呵呵河北通信管理局，效率却是蛮高的，第二天上午就收到处理进度的邮件，下午接到了10010的客服人员反馈。

10010的反馈也没出意料，却是那鸟样，口口声声说抱歉打扰您啦！我们一定去核查，如果属实，我们会处罚。（套话满满，然并卵）当问到10016那个玩意儿是不是侵犯了使用者权益的时候，客服人员却说10016是为了方便客户，才拨打的电话号码，虽然给您屏蔽掉了，我们却是会坚持给其他使用者打的！

这特么是中国联通的处理结论？？合着我却是不识抬举了。

而后一想，确实也是！却是我那个小市民的觉悟不够高！人家这么大的国企，不惜开个专号，找人工客服人员亲自为使用者服务，还占用客服人员的午休时间，真是不懂得感恩。

而后，10010客服人员问我想要如何和解，我说我希望10016一天能给我打100个电话号码！！！

感谢10016！感谢10010！你们才是使用者的上帝！