分层员：

南昌市上饶市城关兴仁市中区

刺榄市中区社区分层长 曾花

在南昌市上饶市城关兴仁市中区刺榄市中区社区，曾花是名符其实的女汉子，个子不高嗓门大，面善向国生脾气硬，麻烦事她上门调处，救贫事她积极主动主动帮忙，忧心忡忡事她当面协同，开心事她积极主动主动宣传，不平事她坚持己见……

协同化解分层住户反馈的道路安全难题。

2015年加入市中区社区组织工作的曾花，现任城关兴仁市中区刺榄市中区社区党支部书记、市中区社区秘书长、分层长。这里每一名住户都是我的家人，尽心尽力为他们服务项目就是我的职责使命。

曾花是这样说，也是这样做的。进入市中区社区组织工作年来，她把全部精力都投身到住户服务项目当中，每晚早上7点，村委会大门就敞开了，晚上22点，村委会灯还亮着。2018年3月担任刺榄市中区社区秘书长年来，组织工作三年不到的她更为适宜经验不够、勤奋来凑的理念，与大家共同努力，让刺榄市中区社区成了住户最放心最安心的港湾，而曾花本人也因组织工作业绩突出，历获全省优秀共产党员、南昌市抗击新冠肺炎先进集体、城关深化卫生城市先进集体等光荣称号。

无论是便民项目的办事窗口还是城市创建的大街小巷，或者对立调处的第一现场、备战疫情的防守前线，曾花仍旧秉持发挥基层战斗模范作用，率领市中区社区广大干部干部职工仍旧力战在维护国民广大群众人身安全和身体健康的前线。有广大群众需要的地方，就有曾花的身影。她的杰出事迹影响并带动了一大批党员干部职工，有她的地方，就有一支开拓创新、乐于奉献、服务项目国民的团。

十分困难广大群众、残疾人士、失智老人家、戍守幼儿……是曾花日常日常生活最牵挂的人。章江南苑公租房戍守幼儿夫妻俩，母亲心脏病发在监狱行刑，母亲罹患精神疾病病症，使得夫妻俩成了无人照顾的小孩。了解情况后的曾花积极主动当面联系学校为夫妻俩提供免费早餐，并率领市中区社区干部职工和志愿者轮流负责周一至周五接载小孩通学，一直秉持到小孩母亲监禁归来。辖区内的老人家谢屌丝，随着年纪越来越大很多事不能独自承担，曾花就积极主动主动承担起谢屌丝监护的角色，接载老人家前往医院看病、给老人家整理家务，成了她下班后的日常生活常态。为了更好地掌握老人家在家动态，她攒钱给老人家购置智能机、教会老人家使用，方便老人家需要的时候能及时找到她。

协同化解住户家中渗水难题。

在一次日常日常生活的分层巡视中，曾花了解到分层内一户家庭成员中有个小孩罹患严重的脑组织肿瘤病症，为帮其缓解家庭成员经济十分困难，她组织党员、住户积极主动捐款为其筹集就医费用，为其办理了民政结对救助。

每晚，曾增城是在化解这些大大小小的难题中度过的，有住户的个人日常生活十分困难，有住户之间的对立纠纷，有广大群众的commitment诉求……面对这些诸般、错综复杂的事，她都认真地一一化解，为住户送去舒心、顺心的服务项目！她用真诚和担当赢得了广大群众的认可和赞美。

新冠肺炎疫情防控期间，曾花用并不高大的身躯挺立在市中区社区住户前面，成为住户的安全卫士。她率领市中区社区干部职工挨家挨户走访摸排，发放防疫明白纸，详细登记外来返赣人员信息。白天没开门的，晚上看着灯亮了再敲门，坚决做到居不漏户、户不漏人。对居家隔离人员，她亲自带队入户做好健康监测，确保信息真实。此外，她还组织党员干部职工在小区卡口严格防守、站岗放哨，成了分层住户身前最好的守门员。

在赣州创建国家卫生城市攻坚阶段，产假未休完的曾花提前上岗，每晚早出晚归，把嗷嗷待哺的小孩交予外婆照顾。小孩哭闹时，外婆便抱着小孩到各个小区寻找正在做环境整治组织工作的妈妈。每次给小孩匆匆喂完奶，她便立马赶往下一个组织工作点。在整治过程中遇到住户不理解不配合，她总是上门沟通耐心劝导。在她和同事们的努力、秉持下，分层住户从原先的不支持、不服气，到后面的点赞、配合。曾花积极主动探索，创新分层化治理新模式，为无物业小区引进专业的物业管理队伍，带动全体住户一起参与小区环境整治，彻底改变了无物业小区脏乱差的形象。在各小区设立党群服务项目红色微站，打造小区邻里之家，让分层治理触角进一步延伸。

认真记录住户在分层群里反馈的难题并逐个销号化解。

当了多年的分层员，曾花增长的不仅仅有服务项目广大群众的真本领，还有组织工作日常生活的真知灼见。比如，什么是真正的幸福？曾花说，幸福其实很简单，服务项目广大群众就是一种幸福。