原副标题：得物删使用者智能手机内存：谁动了我的“智能手机废弃物”？| 南方周末快评

“删内存”是法律条文盲点丘陵地区，但也是真难题，须要通过公用该事件来推动技术标准的明晰，打上法律条文的插件。

▲资料图。有使用者表示得物App未经允许删掉了他们智能手机上的音频。图/IC photo

文 | 克鲜

近日，“得物删掉使用者音频”一事引起舆论关注。

起因是有使用者表示，他们双十一在得物网络平台购物，接到都还没认为商品有难题，于是拍音频准备联系网络平台，不料接到他们智能手机提示信息“得物App删掉了音频”。

当天，得物澄清称，经核实，得物App从未删掉使用者智能手机快照中的原音频，为避免挤占使用者智能手机空间进行删掉的是临时性内存文档，并“促发了系统拦截通告”。

究竟删掉的呢内存文档？智能手机的对个人隐私提示信息又呢“误促发”？这两个难题，只不过并没有权威的讲法。但，此种对隐私被侵害的焦虑是实实在在的，应该有权威部门的进行调查，特别是此种“误解”已经多次发生过了。此前，多家著名App都曾遇到类似情况。

他们的智能手机就像自家的公文包，但若有App网络平台以“为你好”的名义，把手伸进你的公文包，“帮”你清理废弃物，那所有使用者单厢产生厌恶心理。

我国《对个人隐私安全法》第七条明晰规定，“对个人隐私处置者委派处置对个人隐私的，应当与委派人签订合同委派处置的目地、时限、处置方式、对个人隐私的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对委派人的对个人隐私处置活动进行监督。”

也就是说，App营运粘冠获取对个人隐私时，必须得到使用者的明晰授权，并且签订合同收集对个人隐私的目地、范围等，而且事后处置时也必须按签订合同的“目地、时限、处置方式”来处置重要信息，包括删掉相应的重要信息。不合法、正当、必要，是App电信公司采集使用者重要信息的底线。

但，简而言之“内存重要信息”却处于法律条文的灰色丘陵地区。另一方面它对使用者是废弃物重要信息，并且挤占智能手机存储容量，另一方面，这里面又留存有对个人隐私：你搜了甚么商品？看了甚么短音频？输入了甚么文字？哪些热门话题可能带动使用者的消费？

难题在于，内存究竟算不算“对个人隐私”？是否须要按“对个人隐私”予以保护？目前从立法微观，到司法判决微观还没有明晰讲法，某种程度上，也正是此种不明晰性，引起了很多争议。

2020年时，有使用者声称，他们智能手机里的相片被某社交软件自动删掉，同样促发华为智能手机的警报，之后，应用软件澄清称：“所删掉的相片是临时性内存相片，不是使用者留存在系统快照的照片”。此事当时就曾引起过法律条文界、IT界的热烈讨论。

应该看到，此种简而言之的“误报警”，归根究竟还是因为有的是App获得太多的职权，甚至可以做到随意管理使用者的文档。即便删掉的是内存文档，但也已经严重侵害了使用者对文档的管理权。这是难题症结。

这背后，只不过是App的过分索权、强制索权。对使用者来说，最安全、最放心的方法就是他们删，不须要App营运方贝阿尔恩县。

近年来，国际社会重要信息领域的法学家一直在探讨“对个人可识别重要信息(PII)”的概念，核心还是公众对“对个人隐私的不合法期盼”。即便是智能手机的“废弃物堆”，即便使用者他们手动删掉不方便，但仍然不希望把这个职权转让给App电信公司。这就是对“对个人隐私的合理期盼”。

只不过，自2019年以来，国务院法制办一直在重拳综合治理App“过分索取职权行为”，当年就发布了《关于开展App侵害使用者权益专项综合治理工作的通告》，这几年来多个著名App就被点名批评过，甚至有的是还被重罚过。

对目前屡屡被曝光的“删内存”难题，工信部、外宣等部门也不妨更多地介入、进行调查，制定更多行业标准，明晰规则，压缩擦边球的空间，让使用者有一个不被理家的智能手机。“删内存”是法律条文盲点丘陵地区，但也是真难题，须要通过公用该事件来推动技术标准的明晰，打上法律条文的插件。